Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm và Hoàn Tiền

CHÍNH SÁCH ĐỔI – TRẢ SẢN PHẨM và HOÀN TIỀN

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm đang kinh doanh tại https://coffeemart.vn

Thời gian áp dụng từ ngày 20/07/2021.

I. SẢN PHẨM MỚI:

1. Chính sách đổi trả:

Khách hàng có quyền ĐỔI sản phẩm khác hoặc TRẢ sản phẩm và lấy lại tiền với chi tiết như sau:

+ Trả sản phẩm bị lỗi ( Do nhà sản xuất ): sau 24 giờ kề từ khi ký xác nhận trong “ Biên bản giao nhận” : TRẢ HÀNG MIỄN PHÍ VÀ HOÀN TIỀN ( không bao gồm phí vận chuyển )

+ Đổi sản phẩm bị lỗi ( Do nhà sản xuất ): trong vòng 7 ngày sử dụng kề từ khi ký xác nhận trong “ Biên bản giao nhận” : ĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ ( không bao gồm phí vận chuyển )

+ Sản phẩm “Không bị lỗi”  hoặc “Bị lỗi” do NGƯỜI SỬ DỤNG: Không áp dụng đổi trả hoặc khách hàng chịu chi phí sửa chữa.

2. Điều kiện đổi trả:

1. Còn hóa đơn mua hàng
2. Còn đầy đủ hộp sản phẩm
3. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
4. Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
5. Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác
6. Tem bảo hành còn nguyên: không bị rách hoặc mờ

Hotline: liên hệ ngay hotline 0909 015 686 để tiêp nhận thông tin phản ánh